苏州银行业协会

　　为配合全市诚信社会建设，构建社会主义和谐社会承担更多的责任，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，制止和约束行业不正当竞争现象，全面提升银行业服务水平和服务质量，树立良好的银行形象，促进银行业务健康发展，以适应全市经济建设的需要，按照江苏省银行业协会部署决定在我市银行业开展以“诚信经营、自律守约、文明服务、共建和谐”为主题的诚信建设，特向全社会公开承诺：

　　一、牢固树立“诚信经营、客户至上”的经营理念，在平等自愿、公平和诚实信用、安全交易的原则下开展业务，遵守公认的市场交易规则和商业道德，切实履行合同义务，不得损害国家利益、社会公共利益和客户利益。

　　二、自觉遵守国家有关法律、法规和规章，认真落实中国银行业协会颁发的《中国银行业自律公约》、《中国银行业维权公约》和《中国银行业文明服务公约》，切实履行《苏州银行业协会章程》和协会制定的各项行规行约，加强行业自律，反对不正当竞争，维护良好的金融市场秩序，维护行业正当权益，不断提高管理水平，防范金融风险。

　　三、通过银行从业人员资格认证考试和多种形式的培训，不断提高从业人员的素质，同时致力于银行从业人员的职业道德和操守培养，开展银行业从业人员合规教育，提高合规意识和遵章守纪的自觉性。

　　四、认真落实银监会《在银行业开展治理商业贿赂专项工作的实施方案》，联手打击商业贿赂行为，净化银行市场环境。

　　五、以《中国银行业文明服务公约》为指导，组织制定行业服务标准和服务规范，强化诚实守信、优质文明的规范化服务意识，向社会各界人士提供优质、高效、安全的金融服务。

苏州银行业协会定期组织对三大《公约》执行情况的检查，对于违反三大《公约》、《章程》、《同业约定》等致使行业利益或形象受损的会员，将按章实施处罚。发现有违反上述各款的员工和单位，请及时举报。举报电话如下：0512-68265370。